闪POS服务商电脑端操作手册
发布时间：2019-04-08 20:09浏览次数：
闪POS服务商电脑端操作手册
一、 基础功能
【汇付天下】尊敬的用户，您的闪POS 业务平台已开通。您的操作员号：（310011240141234），
初始密码为身份证后 6 位。平台使用请登录 http://dwz.cn/8eD8YOqA，登陆后请及时修改初始密
码。谢谢。
l 首次登陆平台，需要修改初始用户名及密码
l 初始用户名：渠道商/代理商号
l 初始密码：身份证号后 6 位
l 请点击【密码修改】，修改初始用户名及初始密码，再登陆平台
l 用户名不可与手机号一致
l 存量服务商（已经登陆过的），可使用手机号+密码登陆，登陆后系统强制修改用户名
l 开通渠道商平台后，必须开一个代理商，以用于拓展商户
l 录入代理商相关信息，点击【提交】，完成添加代理商申请；
l 授权地区默认为“1”（全国非退出区域）
l 法人代表与结算账户名必须一致；
l 联系电话为手机号，如同时开通渠道商及代理商，首次登陆默认为渠道商平台，修改用户名后；下一
次使用手机号登陆则为代理商平台。
l 分润比例：默认为 100
l 如遇报错“该手机号已经被注册”，请修改代理商手机号
l 新增操作员的账号为代理商号、初始密码为法人身份证后 6 位
l 新增的代理商如未首次登陆，后台操作员状态为“预登陆”，登陆修改用户名及密码之后会变更为
“正常”
l 适用：代理商信息（结算卡号、联系人等）有变更时
l 操作步骤：
① 输入修改信息的代理商号，点击“查询”
② 点击“操作”下的图表，点击【修改】，修改代理商信息
l 只可修改下一级代理商的信息
l 适用：代理商管理员密码重置
l 操作步骤：
① 输入修改信息的代理商号，点击【查询】，查询出代理商的信息
② 点击【重置密码】，确认是否重置密码，点击【确定】
l 重置后的密码为法人身份证后 6 位
l 菜单：平台->渠道管理/代理商管理->操作员查询
l 操作步骤：
① 输入代理商编号，点击【查询】
② 选择需要解锁的代理商，点击【重置密码】，即可解锁代理商并重置密码，初始密码为法人身份证后
6 位
l 步骤：填写商户信息并上传材料后，点击【提交审核】
l 适用对象：有营业执照的企业商户
1、 入网材料
① 营业执照（复印件加盖有色公章）
② 法人身份证正反面（复印件加盖有色公章）
③ 法人结算卡正面（复印件加盖有色公章）
④ 特约 POS 商户收单协议（扫描件、拍照件加盖有色公章；法人签字）
⑤ 开户许可证（对公户需要提交)（复印件加盖有色公章）
2、 商户基本资料
① 商户简称（小票名）：地级市+经营主体+经营内容的 5-10 个汉字
举例：上海市小贝服装店
② MCC 码：根据商户实际行业搜索；也可根据下拉框选择
③ 终端布放地址：商户实际经营地址（且与协议一致）
④ 营业执照、法人证件如为长期有效，请勾选“长期”
3、 商户费率信息
① 用户返现归属：可选返现给“商户”or“代理商”
② 自定义费率：可选择“是”or“否”
l “是”：自定义商户费率（一旦配置不可修改）
l “否”：固定费率（借记卡 0.5%，30 封顶；贷记卡 0.58%）（一旦配置不可修改）
l 商户费率最低值为：（借记卡 0.5%，25 封顶；贷记卡 0.55%），如低于该费率系统会报错
4、 商户结算信息
l 结算类型：“T1”or“TS”
l 账户类型：
对私账户：结算账户名与法人姓名一致（由系统自动带出）
Ø 如未填写法人信息且选择对私结算，系统会报错“法人姓名有误”
l 对公账户：结算账户名与商户全称一致（由系统自动带出）
5、 协议及授权函填写规则
6、 资料上传
l 材料只支持 JPG 格式
l 门头照：必须体现商户经营主体（全称、布放地址）
l 经营场所：必须体现商户经营场所内容，且与实际经营类目一致
l POS 商户收单协议：费率与平台填写的必须一致，有效期为一年
l l 开户许可证：对公户必须提供
结算委托书：法人对私户必须提供
l 步骤：填写商户信息并上传材料后，点击【提交审核】
l 适用对象：无营业执照的个人商户
1、 入网材料
① 法人身份证正反面（原件拍照）
② 法人结算卡正面（原件拍照）
2、 商户基本资料
① 商户全称：地级市+经营主体+经营内容的 5-10 个汉字
举例：上海市小贝服装店
② MCC 码：根据商户实际行业搜索；也可根据下拉框选择
③ 终端布放地址：商户实际经营地址
④ 法人证件如为长期有效，请勾选“长期”
3、 商户费率信息
③ 用户返现归属：可选返现给“商户”or“代理商”
④ 自定义费率：可选择“是”or“否”
l “是”：自定义商户费率（一旦配置不可修改）
l “否”：固定费率（借记卡 0.5%，30 封顶；贷记卡 0.58%）（一旦配置不可修改）
l 商户费率最低值为：（借记卡 0.5%，25 封顶；贷记卡 0.55%），如低于该费率系统会报错
4、 商户结算信息
l 结算类型：“T1”or“TS”
l 账户类型：只支持“对私结算”
对私账户：结算账户名与法人姓名一致（由系统自动带出）
Ø 个人商户选择对公结算，系统会报错“无执照进件不支持对公结算”
5、 资料上传
l 材料只支持 JPG 格式
l 操作步骤：
① 通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件，点击【查询】，可查看该代理
商下平台录单未审核，待审核、审核通过等商户信息
② 选择需要修改申请单的商户，点击【商户修改】修改申请单的信息
l 只可修改审核状态是“审核拒绝”、“待提交”的商户
l 操作步骤：
① 通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件，点击【查询】，可查看该渠
道商/代理商下商户信息
② 选择需要提额的商户，点击【四要素验证】
③ 依次输入本人同名“信用卡号”、“信用卡有效期”、“银行预留手机号”，点击【提交】
（五）、商户结算信息修改
l 菜单：代理商平台->商户管理->商户信息查询
l 选择需要修改结算信息的商户信息，点击【结算信息修改】
l 填写需修改的信息，上次法人银行卡正面照片，点击【提交】
（六）、商户费率修改
l 菜单：代理商平台->商户管理->商户信息查询
l 选择需要修改费率的商户信息，点击【费率信息修改】
l 根据商户需求修改商户费率（刷卡借贷记卡费率，结算类型“TS”or”T1”）
l 目的：终端首次入库给渠道商之后，需由渠道商将终端划拨给代理商，终端才可绑定
l 限制：逐级划拨（一级代理商划拨给二级代理商）
l 操作步骤：
① 点击【终端库存划拨】
② 选择需要划拨的代理商信息，选择上传文件，点击【确认】，控台自动返回结果
③
如划拨失败，可点击【导出】查看失败原因
l 目的：用以回拨下级代理商的机具
l 限制：逐级回拨（一级代理商回拨给二级代理商）
l 操作步骤：
① 点击【终端库存回拨】
② 选择上传文件，点击【确认】，控台自动返回结果（此处为回拨，默认回拨给代理商自己，无需选择代理
商信息）
③
如回拨失败，可点击【导出】查看失败原因
l 平台进件商户需由直属代理商于平台绑定终端，才可交易
l 操作步骤：
① 选择需要绑定的终端，点击【终端绑定】
② 选择需要绑定的商户信息，点击【终端绑定】，完成绑定
l 终端一经解绑，在列表管理将无法查询到信息
l 操作步骤：
① 通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件，点击【查询】，可查询需要解绑的
商户终端信息
① 选择需要解绑的终端，点击【解绑】
(一) 登录网址
l 平台：https://shanpos.cloudpnr.com/yposagt/alogin_chn.jsp(二) 初始账号及密码修改
l 平台开通后，将会受到如下短信：【汇付天下】尊敬的用户，您的闪POS 业务平台已开通。您的操作员号：（310011240141234），
初始密码为身份证后 6 位。平台使用请登录 http://dwz.cn/8eD8YOqA，登陆后请及时修改初始密
码。谢谢。
l 首次登陆平台，需要修改初始用户名及密码
l 初始用户名：渠道商/代理商号
l 初始密码：身份证号后 6 位
l 请点击【密码修改】，修改初始用户名及初始密码，再登陆平台
l 用户名不可与手机号一致
l 存量服务商（已经登陆过的），可使用手机号+密码登陆，登陆后系统强制修改用户名
(三) 代理商新增
l 菜单：渠道商/代理商平台->渠道管理->代理商管理->添加代理商；l 开通渠道商平台后，必须开一个代理商，以用于拓展商户
l 录入代理商相关信息，点击【提交】，完成添加代理商申请；
l 授权地区默认为“1”（全国非退出区域）
l 法人代表与结算账户名必须一致；
l 联系电话为手机号，如同时开通渠道商及代理商，首次登陆默认为渠道商平台，修改用户名后；下一
次使用手机号登陆则为代理商平台。
l 分润比例：默认为 100
l 如遇报错“该手机号已经被注册”，请修改代理商手机号
l 新增操作员的账号为代理商号、初始密码为法人身份证后 6 位
l 新增的代理商如未首次登陆，后台操作员状态为“预登陆”，登陆修改用户名及密码之后会变更为
“正常”
(四) 代理商信息编辑
l 菜单：平台->渠道管理/代理商管理->代理商管理l 适用：代理商信息（结算卡号、联系人等）有变更时
l 操作步骤：
① 输入修改信息的代理商号，点击“查询”
② 点击“操作”下的图表，点击【修改】，修改代理商信息
l 只可修改下一级代理商的信息
(五) 代理商密码重置
l 菜单：平台->渠道管理/代理商管理->代理商平台管理员l 适用：代理商管理员密码重置
l 操作步骤：
① 输入修改信息的代理商号，点击【查询】，查询出代理商的信息
② 点击【重置密码】，确认是否重置密码，点击【确定】
l 重置后的密码为法人身份证后 6 位
(六) 代理商账号解锁
l 菜单：平台->渠道管理/代理商管理->操作员查询
l 操作步骤：
① 输入代理商编号，点击【查询】
② 选择需要解锁的代理商，点击【重置密码】，即可解锁代理商并重置密码，初始密码为法人身份证后
6 位
二、 商户入网
(一) 平台录入商户（企业商户）
l 菜单：代理商平台->商户管理->商户开户申请l 步骤：填写商户信息并上传材料后，点击【提交审核】
l 适用对象：有营业执照的企业商户
1、 入网材料
① 营业执照（复印件加盖有色公章）
② 法人身份证正反面（复印件加盖有色公章）
③ 法人结算卡正面（复印件加盖有色公章）
④ 特约 POS 商户收单协议（扫描件、拍照件加盖有色公章；法人签字）
⑤ 开户许可证（对公户需要提交)（复印件加盖有色公章）
2、 商户基本资料
① 商户简称（小票名）：地级市+经营主体+经营内容的 5-10 个汉字
举例：上海市小贝服装店
② MCC 码：根据商户实际行业搜索；也可根据下拉框选择
③ 终端布放地址：商户实际经营地址（且与协议一致）
④ 营业执照、法人证件如为长期有效，请勾选“长期”
3、 商户费率信息
① 用户返现归属：可选返现给“商户”or“代理商”
② 自定义费率：可选择“是”or“否”
l “是”：自定义商户费率（一旦配置不可修改）
l “否”：固定费率（借记卡 0.5%，30 封顶；贷记卡 0.58%）（一旦配置不可修改）
l 商户费率最低值为：（借记卡 0.5%，25 封顶；贷记卡 0.55%），如低于该费率系统会报错
4、 商户结算信息
l 结算类型：“T1”or“TS”
l 账户类型：
对私账户：结算账户名与法人姓名一致（由系统自动带出）
Ø 如未填写法人信息且选择对私结算，系统会报错“法人姓名有误”
l 对公账户：结算账户名与商户全称一致（由系统自动带出）
5、 协议及授权函填写规则
6、 资料上传
l 材料只支持 JPG 格式
l 门头照：必须体现商户经营主体（全称、布放地址）
l 经营场所：必须体现商户经营场所内容，且与实际经营类目一致
l POS 商户收单协议：费率与平台填写的必须一致，有效期为一年
l l 开户许可证：对公户必须提供
结算委托书：法人对私户必须提供
(二) 平台录入商户（个人商户）
l 菜单：代理商平台->商户管理->系统商户开户申请l 步骤：填写商户信息并上传材料后，点击【提交审核】
l 适用对象：无营业执照的个人商户
1、 入网材料
① 法人身份证正反面（原件拍照）
② 法人结算卡正面（原件拍照）
2、 商户基本资料
① 商户全称：地级市+经营主体+经营内容的 5-10 个汉字
举例：上海市小贝服装店
② MCC 码：根据商户实际行业搜索；也可根据下拉框选择
③ 终端布放地址：商户实际经营地址
④ 法人证件如为长期有效，请勾选“长期”
3、 商户费率信息
③ 用户返现归属：可选返现给“商户”or“代理商”
④ 自定义费率：可选择“是”or“否”
l “是”：自定义商户费率（一旦配置不可修改）
l “否”：固定费率（借记卡 0.5%，30 封顶；贷记卡 0.58%）（一旦配置不可修改）
l 商户费率最低值为：（借记卡 0.5%，25 封顶；贷记卡 0.55%），如低于该费率系统会报错
4、 商户结算信息
l 结算类型：“T1”or“TS”
l 账户类型：只支持“对私结算”
对私账户：结算账户名与法人姓名一致（由系统自动带出）
Ø 个人商户选择对公结算，系统会报错“无执照进件不支持对公结算”
5、 资料上传
l 材料只支持 JPG 格式
(三) 平台录入商户进度查询
l 菜单：代理商平台->商户管理->商户申请单维护l 操作步骤：
① 通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件，点击【查询】，可查看该代理
商下平台录单未审核，待审核、审核通过等商户信息
② 选择需要修改申请单的商户，点击【商户修改】修改申请单的信息
l 只可修改审核状态是“审核拒绝”、“待提交”的商户
(四) 商户额度调整
l 菜单：渠道商/代理商平台->商户管理->商户信息查询l 操作步骤：
① 通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件，点击【查询】，可查看该渠
道商/代理商下商户信息
② 选择需要提额的商户，点击【四要素验证】
③ 依次输入本人同名“信用卡号”、“信用卡有效期”、“银行预留手机号”，点击【提交】
（五）、商户结算信息修改
l 菜单：代理商平台->商户管理->商户信息查询
l 选择需要修改结算信息的商户信息，点击【结算信息修改】
l 填写需修改的信息，上次法人银行卡正面照片，点击【提交】
（六）、商户费率修改
l 菜单：代理商平台->商户管理->商户信息查询
l 选择需要修改费率的商户信息，点击【费率信息修改】
l 根据商户需求修改商户费率（刷卡借贷记卡费率，结算类型“TS”or”T1”）
三、 终端操作
(一) 终端划拨
l 菜单：渠道商/代理商平台->终端管理->设备库存管理->终端库存划拨l 目的：终端首次入库给渠道商之后，需由渠道商将终端划拨给代理商，终端才可绑定
l 限制：逐级划拨（一级代理商划拨给二级代理商）
l 操作步骤：
① 点击【终端库存划拨】
② 选择需要划拨的代理商信息，选择上传文件，点击【确认】，控台自动返回结果
③
 |
如划拨失败，可点击【导出】查看失败原因
(二) 终端回拨
l 菜单：渠道商/代理商平台->终端管理->设备库存管理->终端库存回拨l 目的：用以回拨下级代理商的机具
l 限制：逐级回拨（一级代理商回拨给二级代理商）
l 操作步骤：
① 点击【终端库存回拨】
② 选择上传文件，点击【确认】，控台自动返回结果（此处为回拨，默认回拨给代理商自己，无需选择代理
商信息）
③
 |
如回拨失败，可点击【导出】查看失败原因
(三) 终端绑定
l 菜单：代理商平台->终端管理->设备库存管理l 平台进件商户需由直属代理商于平台绑定终端，才可交易
l 操作步骤：
① 选择需要绑定的终端，点击【终端绑定】
② 选择需要绑定的商户信息，点击【终端绑定】，完成绑定
(四) 终端解绑
l 菜单：代理商平台->终端管理->设备列表管理l 终端一经解绑，在列表管理将无法查询到信息
l 操作步骤：
① 通过输入“商户名称”、“商户号”、“入网时间”等任意一个条件，点击【查询】，可查询需要解绑的
商户终端信息
① 选择需要解绑的终端，点击【解绑】
(五) 常见错误
1、 终端划拨/回拨时，报错“附件上传失败！系统异常，请稍后重试”| “.xls” |
2、 终端绑定时，报错“逻辑终端不存在或已关闭”
l 该终端已被绑定，无法再次绑定其他商户。如需绑定，需先行操作解绑。
3、 终端绑定时，报错“绑定失败，绑定关系非法”
l 商户所属代理商，与终端所属代理商不一致
八、商户交易及结算查询
(一) 交易查询
l 菜单：平台->交易管理->交易明细查询
l 通过输入“商户号”、“商户名称”、“卡号”、“SN 号”等信息可对交易做查询
l 例如，需要查询某笔失败交易的失败原因，参考下图
(二) 结算查询
l 通过输入“商户号”、“商户名称”、“卡号”、“终端号”等信息可对结算做查询
1、 订单 TS 取现成功，说明该笔交易已发起 TS 结算且成功
2、 非 TS 结算，说明该笔交易未发起 TS 结算，需等待 T1 结算
3、 取现失败，差错处理状态更新，说明该笔结算银行未应答，需等待 3-5 工作日退回余额后再次结算
4、 其他失败
l 请商户更换结算银行卡，更换后 T1 结算
5、 结算不到账查询
l 请提供商户的 SN 号、交易时间、金额发送邮件至运营邮箱处理
